1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGUV ») régissent l'accès et l'usage de l'application Soufflit, éditée par Grégoire Laboulet (entreprise individuelle), ci-après « Soufflit » ou « nous ».
En créant un compte ou en téléchargeant l'application, tu acceptes l'intégralité des présentes CGUV. Si tu refuses, ne crée pas de compte et n'utilise pas le service.
2. Description du service
Soufflit est une application macOS qui permet la dictée vocale globale sur n'importe quelle application, avec transcription automatique, nettoyage du texte par IA, traduction et questions vocales à un assistant IA.
L'application repose sur des services tiers de transcription (Groq Whisper) et de traitement IA (OpenAI / Groq) auxquels tes requêtes sont envoyées.
3. Création de compte
- Tu dois être majeur (18 ans en France) pour créer un compte.
- Une seule adresse email = un seul compte.
- Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe.
- Tu nous garantis que les informations communiquées sont exactes.
4. Plans et tarifs
Soufflit propose actuellement trois plans :
- Essai gratuit (7 jours) : accès complet aux features Pro, sans carte bancaire requise.
- Basic — 4,99 € TTC/mois (mensuel uniquement) : transcription illimitée + formatage intelligent.
- Pro — 14,99 € TTC/mois (11,99 € TTC/mois en annuel, soit 143,88 € TTC/an) : Basic + questions IA + contexte + traduction française.
Tous les prix affichés sont en TTC, TVA française à 20 % incluse (TVA EU appliquée selon ton pays de résidence pour les utilisateurs hors France, calculée et collectée par Stripe Tax). En cas de modification des prix, les nouveaux tarifs s'appliquent à la prochaine échéance ; tu en es informé 30 jours à l'avance par email.
5. Période d'essai
L'essai gratuit dure 7 jours. Aucune carte bancaire n'est demandée. À l'issue de l'essai, le compte bascule automatiquement en mode « lecture seule » jusqu'à ce que tu choisisses un plan payant. Aucun prélèvement n'est effectué tant que tu n'as pas explicitement souscrit.
6. Facturation et paiement
- Le paiement est mensuel ou annuel selon le plan choisi, prélevé d'avance.
- Tous les paiements sont gérés par Stripe.
- Les factures sont émises automatiquement et accessibles dans ton espace client.
- En cas d'échec de paiement, ton accès est suspendu après 7 jours et 3 tentatives. Le compte est conservé 30 jours avant suppression.
7. Annulation et résiliation
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis ton espace client, en 1 clic. L'annulation prend effet à la fin de la période payée — tu gardes l'accès jusque-là.
Aucun remboursement prorata n'est effectué pour le mois en cours. Les abonnements annuels suivent la même règle (l'accès est maintenu jusqu'à la date anniversaire).
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sauf si tu as expressément demandé le démarrage immédiat du service et reconnu renoncer à ce droit lors du checkout (case obligatoire à cocher pour activer l'abonnement immédiatement).
Voir notre politique de remboursement pour les modalités complètes.
9. Limites d'usage
Sur tous les plans, l'usage doit rester « raisonnable et personnel ». Sont notamment interdits :
- Le partage du compte entre plusieurs utilisateurs (un compte = un humain).
- L'usage automatisé / bot pour générer un volume artificiel de requêtes.
- La revente directe ou indirecte des transcriptions/réponses IA.
- Tout usage manifestement illégal ou nuisant au service.
En cas d'abus avéré, nous nous réservons le droit de suspendre le compte sans remboursement après notification (sauf urgence sécurité).
10. Propriété intellectuelle
L'application Soufflit, son code, ses visuels, sa marque et son site sont la propriété exclusive de Grégoire Laboulet.
Tu restes propriétaire des contenus que tu dictes et des textes générés à partir de ta voix. Soufflit n'utilise jamais tes contenus pour entraîner ses modèles ou ceux de tiers.
11. Responsabilité
Soufflit s'engage à fournir le service avec diligence et selon les règles de l'art. Néanmoins, le service est fourni « tel quel ». La transcription et les réponses IA peuvent comporter des erreurs ; il est de ta responsabilité de relire les contenus avant tout usage critique.
Soufflit ne saurait être tenu responsable :
- Des erreurs de transcription ou d'interprétation par l'IA.
- Des indisponibilités liées aux fournisseurs tiers (Groq, OpenAI, Cloudflare).
- Des dommages indirects (perte de chance, manque à gagner, etc.).
Pour les utilisateurs professionnels (B2B) : notre responsabilité totale est en tout état de cause limitée au montant payé par toi sur les 12 derniers mois.
Pour les utilisateurs consommateurs (B2C, art. L221-1 et s. du Code de la consommation) : aucune des limitations ci-dessus ne peut faire échec aux droits que la loi française accorde au consommateur, notamment en matière de garantie légale de conformité (art. L217-1 et s. du Code de la consommation), de garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil) et de responsabilité du fait des produits défectueux.
12. Disponibilité
Nous nous engageons à une disponibilité « best-effort » du service hors maintenance programmée (annoncée 24h à l'avance par email). L'état actuel des services est consultable en permanence sur soufflit.app/status. En cas d'indisponibilité majeure attribuable à Soufflit (> 24h continues), un avoir prorata sera émis sur demande à hello@soufflit.app. Les indisponibilités dues aux fournisseurs tiers (Groq, OpenAI, Cloudflare, Stripe) ou cas de force majeure ne sont pas couvertes.
13. Modification des CGUV
Nous pouvons modifier les présentes CGUV pour suivre les évolutions du service ou la réglementation. Toute modification substantielle te sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur. Tu peux refuser cette modification en résiliant ton abonnement avant la date d'effet.
14. Données personnelles
Le traitement de tes données personnelles est encadré par notre politique de confidentialité, que tu acceptes en même temps que les présentes CGUV.
15. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGUV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable (hello@soufflit.app), les tribunaux compétents sont ceux du lieu de domicile du défendeur.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation CNPM Médiation Consommation (CS 60026, 13414 Marseille Cedex 20), ou utiliser la plateforme européenne RLL.
Une question sur ces CGUV ? Écris-nous : hello@soufflit.app.